agendessa
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Wie viele Erinnerungen Sie vor einem Termin benötigen
Eine Nachricht reicht für einige Termine, andere benötigen eine Bestätigung und eine Erinnerung am selben Tag. Beantworten Sie drei Fragen und erhalten Sie einen Plan.
Die Annahme: Jede Erinnerung verhindert einen Anteil der No-Shows, die nach der vorherigen Nachricht übrig bleiben. 25% ist nur ein Ausgangspunkt, nicht das Ergebnis einer Studie. Messen Sie nach einem Monat und verwenden Sie Ihre eigene Zahl.
Eine Schätzung, kein Versprechen. Alles läuft in Ihrem Browser. Nichts, was Sie eingeben, wird gespeichert oder gesendet.
Wie der Plan ausgewählt wird
Jeder Termin erhält 24 Stunden vorher eine Erinnerung. Der Kunde hat noch Zeit zu sagen, dass er nicht kommen kann, und Sie haben noch Zeit, den Slot jemand anderem zu geben.
Termine, die lange im Voraus gebucht wurden, erhalten auch einige Tage vorher eine Bestätigungsanfrage, da Menschen sie leichter vergessen.
Lange Dienstleistungen oder solche, die Vorbereitung erfordern, erhalten 48 Stunden vorher eine Nachricht mit Anweisungen. Bei Hausbesuchen ist die letzte Nachricht die Ich-bin-unterwegs-Nachricht.
Wenn die No-Show-Rate über 8 % liegt, fügen wir eine kurze Erinnerung am selben Tag hinzu. Unter 3 % reicht bei regelmäßigen Buchungen eine Nachricht aus.
Die Schätzung: No-Shows mit dem Plan = heutige No-Shows × (1 minus der Effekt einer Erinnerung) hoch der Anzahl der Erinnerungen. Es ist ein einfaches Modell zum Vergleich von Optionen, keine Garantie.
Automatisieren Sie dies mit Agendessa
Agendessa sendet Ihren Erinnerungsplan automatisch per E-Mail oder WhatsApp, mit einem Link, den der Kunde zur Bestätigung, Umbuchung oder Stornierung nutzt.
Häufig gestellte Fragen
Sind drei Nachrichten nicht zu viel?
Für einen vor zwei Monaten gebuchten Termin nein. Für einen gestern gebuchten Haarschnitt ja. Deshalb hängt der Plan vom Termin ab, und die Nachrichten bleiben kurz.
Woher kommen die 25 %?
Es ist ein Startwert, den wir gewählt haben, damit Sie sehen, wie die Mathematik funktioniert. Es ist nicht das Ergebnis einer Studie. Vergleichen Sie einen Monat ohne Erinnerungen mit einem Monat mit ihnen und verwenden Sie Ihre eigene Zahl.
SMS, WhatsApp oder E-Mail?
Nutzen Sie den Kanal, den Ihre Kunden tatsächlich lesen. Nachrichten, die nur an Personen gesendet werden, die zugestimmt haben, sie zu erhalten, werden auch am besten angenommen.
Speichert der Rechner, was ich eingebe?
Nein. Alles läuft in Ihrem Browser.
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