agendessa
Gratis tool
Hoeveel herinneringen je nodig hebt voor een afspraak
Eén bericht is genoeg voor sommige afspraken, andere hebben een bevestiging en een herinnering op dezelfde dag nodig. Beantwoord drie vragen en krijg een plan.
De aanname: elke herinnering voorkomt een deel van de no-shows die overblijven na het vorige bericht. 25% is slechts een startpunt, geen resultaat van een studie. Meet na een maand en gebruik je eigen cijfer.
Een schatting, geen belofte. Alles draait in je browser. Niets wat je typt wordt opgeslagen of ergens naartoe gestuurd.
Hoe het plan wordt gekozen
Elke afspraak krijgt 24 uur van tevoren een herinnering. De klant heeft nog tijd om te zeggen dat ze niet kunnen komen, en jij hebt nog tijd om de plek aan iemand anders te geven.
Afspraken die lang van tevoren zijn geboekt, krijgen ook een bevestigingsverzoek een paar dagen van tevoren, omdat mensen ze gemakkelijker vergeten.
Lange diensten of diensten die voorbereiding vereisen krijgen 48 uur van tevoren een bericht met de instructies. Voor huisbezoeken is het laatste bericht het onderweg-bericht.
Als het aantal no-shows boven de 8% ligt, voegen we een korte herinnering op dezelfde dag toe. Onder de 3%, voor reguliere boekingen, is één bericht voldoende.
De schatting: no-shows met het plan = no-shows van vandaag × (1 min het effect van één herinnering) tot de macht van het aantal herinneringen. Het is een eenvoudig model om opties te vergelijken, geen garantie.
Doe dit automatisch met Agendessa
Agendessa stuurt je herinneringsplan automatisch, via e-mail of WhatsApp, met een link die de klant kan gebruiken om te bevestigen, verzetten of annuleren.
Veelgestelde vragen
Zijn drie berichten niet te veel?
Voor een afspraak die twee maanden geleden is geboekt, nee. Voor een knipbeurt die gisteren is geboekt, ja. Daarom hangt het plan af van het type afspraak, en blijven de berichten kort.
Waar komt de 25% vandaan?
Het is een startwaarde die we hebben gekozen zodat je kunt zien hoe de berekening werkt. Het is niet het resultaat van een studie. Vergelijk een maand zonder herinneringen met een maand met en gebruik je eigen cijfer.
SMS, WhatsApp of e-mail?
Gebruik het kanaal dat je klanten daadwerkelijk lezen. Berichten die alleen worden verzonden naar mensen die ermee hebben ingestemd, worden ook het beste ontvangen.
Slaat de calculator op wat ik typ?
Nee. Alles draait in je browser.
Link naar dit hulpmiddel
Je bent welkom om deze tool te delen of ernaar te linken vanaf je website, blog of nieuwsbrief.
