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Vorlage für Heimserviceverträge für Einsätze und Reparaturen
Eine einfache zweiseitige Vereinbarung für Klempner, Elektriker und Heizungs- und Klimatechniker: was der Auftrag ist, was er kostet, welche Garantie Sie geben und was passiert, wenn er storniert wird.
Die Vorlage ist ein Ausgangspunkt, keine Rechts- oder Steuerberatung. Regeln unterscheiden sich zwischen Ländern und ändern sich im Laufe der Zeit, lassen Sie sie daher von einem Anwalt oder Steuerberater prüfen, bevor Sie sie verwenden.
PDF-Vorlage herunterladenWie man sie benutzt
- Laden Sie das PDF herunter, füllen Sie einmal Ihre Firmendaten aus und machen Sie Kopien.
- Vor Ort notieren Sie den Auftrag, den geschätzten Preis und die Garantie mit dem Kunden.
- Wenn zusätzliche Arbeiten anfallen, notieren Sie diese und holen Sie die Zustimmung des Kunden ein, bevor Sie fortfahren.
- Am Ende überprüfen Sie die Arbeit gemeinsam und unterschreiben beide. Jeder behält eine Kopie.
Was die Vorlage enthält
Der vollständige Text der Vorlage. Sie füllen die Leerzeilen aus.
Dienstleistungsvertrag für Hausreparaturen und Installationen
Die Parteien
- Anbieter (Name oder Firma):
- Steuer-ID oder Registrierungsnummer:
- Anbieteradresse:
- Anbietertelefon:
- Kunde (vollständiger Name):
- Kundentelefon:
- Auftragsadresse:
- Kunden-E-Mail:
1. Was der Auftrag ist
- Sanitär
- Elektrik
- Heizung und Klimaanlage
- Sonstiges:
Beschreibung der Arbeit:
2. Preis und Zahlung
- Arbeitskosten:
- Materialien (Schätzung):
- Anfahrt:
- Geschätzte Gesamtkosten:
- Anzahlung erhalten:
- Zahlung: bar, Karte oder Überweisung:
Der Endpreis kann die geschätzten Gesamtkosten nur übersteigen, wenn der Kunde zustimmt, schriftlich oder per Nachricht, bevor zusätzliche Arbeiten beginnen.
Der Restbetrag wird bei Abnahme der Arbeit innerhalb von Tagen bezahlt.
3. Datum und Dauer
- Datum des Besuchs:
- Ankunftsfenster:
- Geschätzte Dauer:
Wenn eine der Parteien das Datum oder Fenster nicht einhalten kann, informiert sie die andere so schnell wie möglich und vereinbart gemeinsam ein neues Datum.
4. Der Anbieter verpflichtet sich zu
Die Arbeiten nach den geltenden technischen Standards auszuführen, mit qualifiziertem Personal, das über alle gesetzlich erforderlichen Lizenzen verfügt.
Neue Materialien oder vom Kunden genehmigte Materialien zu verwenden.
Den Arbeitsbereich sauber zu hinterlassen und dem Kunden zu erklären, was gemacht wurde und wie es zu verwenden ist.
5. Der Kunde verpflichtet sich zu
Zugang zur Auftragsadresse am vereinbarten Datum und im vereinbarten Fenster zu gewähren.
Den Anbieter über bekannte Risiken, wie versteckte Rohre oder Kabel, zu informieren.
Den vereinbarten Preis pünktlich zu zahlen.
6. Garantie
Die Arbeitsleistung ist für Monate ab Abnahme garantiert. Materialien unterliegen der Herstellergarantie.
Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Arbeiten durch Dritte ab.
Diese Garantie beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
7. Stornierung
Der Kunde kann den Termin kostenlos mindestens Stunden vorher absagen oder verschieben.
Bei späterer Stornierung oder wenn der Anbieter keinen Zugang erhält, zahlt der Kunde eine Anfahrtspauschale von .
8. Abnahme
Kommentare bei der Abnahme:
Am Ende prüfen beide Parteien gemeinsam die Arbeit. Die Kommentare des Kunden werden unten notiert.
9. Schlussbestimmungen
Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich beigelegt, dann durch die zuständigen Gerichte.
Diese Vereinbarung wird in zweifacher Ausfertigung erstellt, eine für jede Partei.
- Anbieter, unterschrift:
- Kunde, unterschrift:
- Datum:
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Häufig gestellte Fragen
Ist der Vertrag ohne Anwalt gültig?
Ein von beiden Parteien unterzeichneter Vertrag ist in der Regel bindend, aber diese Vorlage ist allgemein. Für große Aufträge oder besondere Bedingungen fragen Sie einen Anwalt.
Was, wenn der Auftrag mehr kostet als geschätzt?
Informieren Sie den Kunden, bevor Sie fortfahren, notieren Sie den neuen Preis und holen Sie seine Zustimmung schriftlich oder per Nachricht ein.
Kann ich sie für andere Gewerke verwenden?
Ja. Sie eignet sich für jeden Hausbesuch, von Geräte-Reparaturen bis zu Schlosserarbeiten.
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