Fiches clients
Connaître vos clients : dossiers et formulaires
Suivez facilement les détails des clients avant, pendant et après les rendez-vous. Agendessa fournit des champs adaptés à votre métier, garantissant des dossiers clients pratiques et pertinents dès le départ.
Champs adaptés à votre métier
Lorsque vous choisissez votre métier, Agendessa configure les champs des dossiers clients qui correspondent à votre façon de travailler. Un client couleur peut avoir des notes de formule de couleur, tandis qu'un client soins de la peau peut avoir son phototype cutané enregistré.
- Champs de la formule de couleur
- Champs de phototype de peau
- Champs pour la race, la taille, le tempérament et la vaccination de l'animal
- Formulation adaptée au métier
- Dossiers ajustables depuis le tableau de bord
Alertes claires pour les détails importants
Les allergies et alertes importantes sont affichées en rouge dans le calendrier. Avant qu'un membre de l'équipe ne commence une réservation, l'avertissement est clair, qu'il s'agisse d'une allergie à une teinture, d'une note de réaction cutanée ou d'un autre détail que vous devez voir.
- Allergies affichées en rouge
- Alertes visibles dans le calendrier
- Utile avant le début du rendez-vous
- Contexte partagé pour l'équipe
Historique complet des clients et formulaires
Les clients peuvent signer des formulaires et des consentements sur une tablette. Vous pouvez également conserver des photos avant et après dans la fiche client, ainsi que l'historique des rendez-vous et des ventes.
- Formulaires de consentement signés sur une tablette
- Photos avant et après stockées dans le dossier
- Historique des rendez-vous
- Historique des ventes
- Segments de clients tels que fidèles, perdus et à reconquérir
Questions fréquentes
Puis-je stocker des formulaires de consentement dans Agendessa ?
Oui. Les formulaires et consentements peuvent être signés sur une tablette et conservés avec le dossier client.
Les allergies apparaîtront-elles lors de la réservation ?
Les allergies et alertes sont affichées en rouge dans le calendrier, pour que l'équipe voie les notes importantes autour du rendez-vous.
Puis-je conserver des photos avant et après ?
Oui. Les photos avant et après peuvent être stockées dans le dossier client, avec l'historique des rendez-vous et des ventes.
Puis-je regrouper les clients pour un suivi ?
Oui. Agendessa inclut des segments de clients tels que fidèles, perdus et à reconquérir, pour que vous puissiez voir les groupes nécessitant un suivi différent.
More features
Optionnel : la réceptionniste IA
Elle répond au téléphone, WhatsApp, Instagram, Facebook et au chat de votre site web et réserve directement dans votre calendrier. Activez-la quand vous le souhaitez.
Moins de temps au téléphone. Plus de temps avec les clients.
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