Marketing
Clients fidèles : campagnes et messages automatisés
Restez en contact avec vos clients sans rédiger chaque message de zéro. Agendessa vous aide à envoyer des campagnes à des segments de clients et à configurer des messages automatisés autour de chaque rendez-vous.
Atteignez vos clients fidèles : campagnes pour groupes de clients
Vous pouvez envoyer des campagnes par email et WhatsApp à des segments de clients dans Agendessa. Par exemple, vous pouvez contacter des clients fidèles, des clients perdus ou des personnes que vous souhaitez reconquérir.
- Campagnes par email
- Campagnes WhatsApp
- Segments de clients
- Modèles de messages dans chaque langue
Suivis automatisés : messages autour de chaque visite
Agendessa peut envoyer des messages automatisés liés au parcours client. Un client couleur peut recevoir un rappel avant la réservation, un merci après, puis un message de retour basé sur l'intervalle de service.
- Confirmation et rappel
- Annulation et absence
- Merci après la visite
- Demande d'avis après la visite
- Temps de retour
Fidélisez vos clients : rebooking, avis et anniversaires
Certains messages vous aident à gérer les moments plus calmes de la relation. Vous pouvez programmer des messages pour les anniversaires, cartes cadeaux, forfaits en baisse, créneaux libérés et clients perdus.
- Message d'anniversaire
- Message de bienvenue
- Pack presque épuisé
- Message de carte cadeau
- Message de créneau libéré
Questions fréquentes
Puis-je envoyer des messages WhatsApp depuis Agendessa ?
Oui. Les messages WhatsApp passent par la plateforme officielle WhatsApp Business. Les messages WhatsApp initiés par l'entreprise nécessitent des modèles approuvés par Meta, et Meta facture par message.
Puis-je demander aux clients un avis après leur visite ?
Oui. Agendessa inclut une demande d'avis automatisée après la visite, pour que vous puissiez demander au bon moment sans taper le même message à chaque fois.
Les messages peuvent-ils être envoyés lorsqu'un client doit revenir ?
Oui. Agendessa peut envoyer un message de rappel après l'intervalle de chaque service, comme un suivi après un rendez-vous couleur ou un traitement régulier.
Puis-je envoyer des campagnes SMS ?
Les SMS arrivent plus tard. Aujourd'hui, les campagnes sont disponibles par email et WhatsApp.
More features
Optionnel : la réceptionniste IA
Elle répond au téléphone, WhatsApp, Instagram, Facebook et au chat de votre site web et réserve directement dans votre calendrier. Activez-la quand vous le souhaitez.
Moins de temps au téléphone. Plus de temps avec les clients.
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