Premiers pas
Du nouveau compte à la première réservation en ligne
Ce guide vous accompagne dans la première configuration, dans l'ordre dont la plupart des entreprises ont besoin. À la fin, un client peut choisir un service, sélectionner un créneau libre et réserver en ligne.
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Créez votre compte gratuit
Commencez par créer votre compte Agendessa. Vous n'avez pas besoin de carte, vous pouvez donc configurer votre tableau de bord avant de décider comment l'utiliser.
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Choisissez votre métier
Choisissez le secteur qui correspond le mieux à votre entreprise, comme coiffure, ongles, cils et sourcils, barbier, massage, soins de la peau ou toilettage pour animaux. Agendessa prépare ensuite des services, des champs de dossier client et des formulations adaptés, que vous pouvez ajuster.
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Définissez vos services et tarifs
Passez en revue vos services et vérifiez les noms, prix et durées. Par exemple, un service de coloration peut nécessiter un temps de pose, permettant au styliste de voir un autre client pendant que la couleur se développe.
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Ajoutez votre équipe et vos horaires
Ajoutez chaque membre de l'équipe et définissez leurs heures de travail, pauses, vacances et tout temps bloqué. Agendessa affiche une colonne par membre de l'équipe dans le calendrier et ne propose que des horaires pour les membres de l'équipe pouvant effectuer ce service.
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Activez votre page de réservation
Votre entreprise obtient sa propre page de réservation en ligne avec un lien et un code QR. Vous pouvez ajouter un bouton de réservation à Instagram, Facebook et Google, ou placer un bouton Réservez maintenant flottant sur un site WordPress ou Wix.
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Importer vos clients existants
Si vous avez déjà des clients, services, membres de l'équipe ou rendez-vous futurs dans Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest ou un tableur, vous pouvez les importer. Agendessa reconnaît les colonnes, vous permet de vérifier avant de sauvegarder et ignore les clients en double par numéro de téléphone.
Voir les détails - 07
Définissez des rappels et des messages
Choisissez les messages que vous souhaitez que les clients reçoivent, tels que les confirmations, rappels, annulations, remerciements et messages de retour. Un rappel 24 heures avant un rendez-vous chargé le samedi peut aider le client à vérifier l'heure sans appeler la réception.
Voir les détails - 08
Configurez les paiements et ajoutez des options
Si vous souhaitez des acomptes ou des liens de paiement, connectez votre propre Stripe ou utilisez les liens de paiement de votre banque, afin que l'argent aille directement à votre entreprise et Agendessa ne prend 0 % de commission sur les réservations. Vous pouvez également activer la réceptionniste IA optionnelle depuis le tableau de bord, tandis que l'application mobile pour iPhone et Android arrive bientôt.
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Pourboires
- Testez votre page de réservation en tant que client avant de partager le lien.
- Vérifiez les services de chaque membre de l'équipe, pas seulement leurs horaires.
- Rédigez une règle claire d'annulation tardive avant de prendre des acomptes.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une carte pour créer un compte ?
Non. L'inscription est gratuite et vous n'avez pas besoin de carte pour commencer à configurer Agendessa.
Les clients peuvent-ils réserver en dehors des heures d'ouverture ?
Oui. Les clients peuvent utiliser votre page de réservation jour et nuit. Agendessa ne montre que les créneaux réellement disponibles correspondant au service et au bon membre de l'équipe.
Agendessa peut-elle importer ma liste de clients actuelle ?
Oui. Vous pouvez importer depuis Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest ou des fichiers Excel et CSV. Vous pouvez également envoyer le fichier et l'équipe Agendessa l'importera gratuitement.
Que peut faire la réceptionniste IA ?
La réceptionniste IA optionnelle peut répondre aux appels via le transfert d'appel ou sur un nouveau numéro local, répondre sur WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger, proposer des créneaux disponibles, indiquer le prix et réserver uniquement après confirmation du client.
Moins de temps au téléphone. Plus de temps avec les clients.
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