Primeiros passos
Da nova conta à primeira marcação online
Este guia leva-o através da primeira configuração, na ordem que a maioria dos negócios necessita. No final, um cliente pode escolher um serviço, selecionar um horário realmente livre e marcar online.
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Crie a sua conta gratuita
Comece por criar a sua conta Agendessa. Não precisa de cartão, assim pode configurar o seu painel antes de decidir como quer utilizá-lo.
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Escolha o seu ramo
Escolha o setor que melhor se adapta ao seu negócio, como cabelo, unhas, pestanas e sobrancelhas, barbearia, massagem, cuidados de pele ou grooming de animais. A Agendessa prepara serviços, campos de registo de clientes e textos adequados, que pode ajustar.
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Defina os seus serviços e preços
Revise os seus serviços e verifique os nomes, preços e durações. Por exemplo, um serviço de coloração pode necessitar de tempo de processamento, permitindo que o profissional atenda outro cliente enquanto a cor atua.
Ver detalhes - 04
Adicione a sua equipa e horários
Adicione cada membro da equipa e defina os seus horários de trabalho, pausas, feriados e qualquer tempo bloqueado. A Agendessa mostra uma coluna por membro da equipa no calendário e só oferece horários para membros da equipa que podem realizar esse serviço.
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Ative a sua página de marcações
O seu negócio tem a sua própria página de marcações online com um link e um código QR. Pode adicionar um botão de marcação ao Instagram, Facebook e Google, ou colocar um botão flutuante Reservar agora num site WordPress ou Wix.
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Importar os seus clientes existentes
Se já tem clientes, serviços, membros da equipa ou marcações futuras no Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest ou numa folha de cálculo, pode importá-los. A Agendessa reconhece as colunas, permite verificar antes de guardar e ignora clientes duplicados pelo número de telefone.
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Defina lembretes e mensagens
Escolha as mensagens que deseja que os clientes recebam, como confirmações, lembretes, cancelamentos, notas de agradecimento e mensagens de retorno. Um lembrete 24 horas antes de uma marcação num sábado movimentado pode ajudar o cliente a verificar a hora sem ligar para a receção.
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Configure pagamentos e adicione opções
Se quiser depósitos ou links de pagamento, ligue o seu próprio Stripe ou use os links de pagamento do seu banco, para que o dinheiro vá diretamente para o seu negócio e a Agendessa não cobre comissão nas marcações. Também pode ativar a rececionista IA opcional a partir do painel de controlo, enquanto a app móvel para iPhone e Android está a chegar em breve.
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Gorjetas
- Teste a sua página de marcação como cliente antes de partilhar o link.
- Verifique os serviços de cada membro da equipa, não apenas os seus horários.
- Escreva uma regra clara de cancelamento tardio antes de aceitar depósitos.
Perguntas frequentes
Preciso de um cartão para criar uma conta?
Não. O registro é gratuito e não precisa de cartão para começar a configurar o Agendessa.
Os clientes podem marcar fora do horário de funcionamento?
Sim. Os clientes podem usar a sua página de marcação dia e noite. A Agendessa só mostra horários livres reais que correspondem ao serviço e ao membro da equipa certo.
A Agendessa pode importar a minha lista atual de clientes?
Sim. Pode importar do Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest ou ficheiros Excel e CSV. Também pode enviar o ficheiro e a equipa Agendessa importará gratuitamente.
O que pode fazer a rececionista IA?
A rececionista IA opcional pode atender chamadas através de reencaminhamento de chamadas ou com um novo número local, responder no WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, propor horários disponíveis, indicar o preço e agendar apenas após a confirmação do cliente.
Menos tempo ao telefone. Mais tempo com os clientes.
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