Servidores na União Europeia
A app e a base de dados funcionam em servidores Hetzner em Nuremberga, Alemanha. Os seus dados não são alojados fora da UE.
Segurança e dados
Os seus dados de negócio, protegidos e sempre seus
Abaixo está exatamente o que fazemos, sem promessas vazias. Se a sua pergunta não está aqui, escreva para contact@agendessa.com.
Backups todas as noites
A base de dados é copiada automaticamente todas as noites. As cópias ficam 14 dias no servidor e são copiadas diariamente para um segundo servidor separado, onde são mantidas por 30 dias.
Conexões encriptadas em todo o lado
O painel, a página de marcação e os sites de negócios funcionam apenas com HTTPS, com certificados renovados automaticamente.
Palavras-passe e chaves protegidas
As palavras-passe nunca são armazenadas em texto simples, apenas como hash. As suas conexões WhatsApp, Instagram e Messenger e as suas chaves Stripe são armazenadas encriptadas (AES 256).
Todos veem apenas o que precisam
Funções para proprietário, gestor, receção e membros da equipa, mais 13 permissões: quem vê números de telefone e emails dos clientes, quem recebe pagamentos, quem pode exportar ou eliminar.
Registo de entrada
Cada início de sessão é registado com data, endereço IP e dispositivo. Tentativas falhadas são monitorizadas.
Os seus dados são seus, exporte-os a qualquer momento
A sua lista de clientes e relatórios (marcações, vendas, pagamentos, comissões) descarregam-se como CSV a qualquer momento, diretamente do painel.
Dinheiro nunca passa por nós
Pagamentos online vão diretamente para a sua própria conta Stripe. Nunca vemos ou armazenamos detalhes do cartão.
RGPD em resumo
Quem é responsável
O seu negócio é o controlador dos dados dos seus clientes. Agendessa (SYNTRANOVA AL LTD, uma empresa em Chipre, UE) processa-os apenas em seu nome, como processador.
Acordo de processamento de dados
Os termos de processamento estão definidos no nosso Acordo de Processamento de Dados, que se aplica a todas as contas.
Consentimentos e registos
Formulários e consentimentos assinados pelos clientes ficam no seu registo, com a data de assinatura.
Eliminação
Com a permissão certa, um cliente pode ser eliminado dos seus registos a pedido.
Leia o Acordo de Processamento de Dados →Política de privacidade →
Fornecedores
Para alojamento, email, comunicações e tecnologia de voz e linguagem, usamos fornecedores cuidadosamente escolhidos. Enviamos a lista nomeada mediante pedido, conforme exige o RGPD.
As nossas promessas
0% de comissão
Não cobramos comissão das suas marcações ou pagamentos. Só paga a subscrição.
Os seus dados, a qualquer momento
Exporte os seus clientes e relatórios como CSV sempre que quiser.
Sem contrato longo
Pague mensal ou anualmente e cancele a qualquer momento no painel de controlo.
O software é gratuito por 30 dias
Inscreva-se sem cartão. Os add-ons de Website e rececionista IA são pagos a partir do dia em que os ativa, e pode desativá-los a qualquer momento.
Agendar uma demonstração
15 minutos, grátis. Mostramos-lhe a Agendessa para o seu setor. Ligamos para si ou enviamos um link de vídeo.