agendessa
Outil gratuit
Combien de rappels vous avez besoin avant un rendez-vous
Un message suffit pour certains rendez-vous, d'autres nécessitent une confirmation et un rappel le jour même. Répondez à trois questions et obtenez un plan.
L'hypothèse : chaque rappel prévient une part des absences restantes après le message précédent. 25 % n'est qu'un point de départ, pas le résultat d'une étude. Mesurez après un mois et utilisez votre propre chiffre.
Un devis, pas une promesse. Tout fonctionne dans votre navigateur. Rien de ce que vous tapez n'est enregistré ou envoyé ailleurs.
Comment le plan est choisi
Chaque rendez-vous reçoit un rappel 24 heures avant. Le client a encore le temps de dire qu'il ne peut pas venir, et vous avez encore le temps de donner le créneau à quelqu'un d'autre.
Les rendez-vous réservés longtemps à l'avance reçoivent également une demande de confirmation quelques jours avant, car les gens les oublient plus facilement.
Les services longs ou nécessitant une préparation reçoivent un message 48 heures avant, avec les instructions. Pour les visites à domicile, le dernier message est celui de l'arrivée.
Si les absences sont supérieures à 8 %, nous ajoutons un rappel court le jour même. En dessous de 3 %, pour les réservations régulières, un message suffit.
L'estimation : absences avec le plan = absences d'aujourd'hui × (1 moins l'effet d'un rappel) à la puissance du nombre de rappels. C'est un modèle simple pour comparer les options, pas une garantie.
Faites-le automatiquement avec Agendessa
Agendessa envoie automatiquement votre plan de rappel, par email ou WhatsApp, avec un lien que le client utilise pour confirmer, reprogrammer ou annuler.
Questions fréquentes
Trois messages, n'est-ce pas trop ?
Pour un rendez-vous pris il y a deux mois, non. Pour une coupe de cheveux réservée hier, oui. C'est pourquoi le plan dépend du type de rendez-vous, et les messages restent courts.
D'où vient le 25 % ?
C'est une valeur de départ que nous avons choisie pour que vous puissiez voir comment les calculs fonctionnent. Ce n'est pas le résultat d'une étude. Comparez un mois sans rappels avec un mois avec et utilisez votre propre chiffre.
SMS, WhatsApp ou email ?
Utilisez le canal que vos clients lisent réellement. Les messages envoyés uniquement aux personnes qui ont accepté de les recevoir sont également les mieux reçus.
La calculatrice enregistre-t-elle ce que je tape ?
Non. Tout fonctionne dans votre navigateur.
Lien vers cet outil
Vous êtes invité à partager cet outil ou à y faire un lien depuis votre site web, blog ou newsletter.
